Välj språk:
English
Med Confrere kan du vara säker på att dina kunders personuppgifter hanteras på ett etiskt, respektfullt och lagligt sätt, och att du enkelt kan följa GDPR (the General Data Protection Regulation) när du erbjuder dina tjänster via video. (Alla som bedriver verksamhet inom EU, EES eller Schweiz måste följa förordningen).
För att vår tjänst ska fungera hanterar och behandlar vi data från våra egna kunder, men även deras besökares data. Vi strukturerar inte denna data på något sätt för vårt eget bruk.
Vi erbjuder ett Data Processing Agreement (DPA) tsom tar hänsyn till personliga och känsliga uppgifter, och täcker behoven inom hälso- och sjukvårdssektorn. Se ett exempel på DPA här.
Vi samlar varken in eller använder någon information om dina besökare för marknadsföringsändamål. Dina besökare kommer inte att få marknadsföring från Confrere, och deras webbvanor spåras inte av något tredjepartsverktyg. Vi lagrar metadata för att kunna erbjuda support, men detta är inte kopplat till den personliga information de ger till dig.
Confrere begär så lite information som möjligt från dina besökare. När de går in i ett samtal anger de sitt namn och har möjlighet att ange sitt telefonnummer så att du kan kontakta dem om något går fel eller om du inte kan göra avtalet. Vi frågar aldrig efter data som du inte behöver, och vi lagrar det inte längre än nödvändigt.
Besöksdata raderas automatiskt efter två månader, men du kan ställa in denna period till så lågt som 1 dag. Besöksmetadata raderas automatiskt efter 9 månader. All data utom betalningsinformation (som lagen kräver att sparas i 5 år) kan raderas på begäran.
Du kan välja att anonymisera all personlig information i osäkra kanaler som textmeddelanden och e-postmeddelanden (Confrere själv är krypterat.). För yrkesverksamma inom hälsosektorn sker detta automatiskt, och vi kan aktivera det på begäran för alla.
Vi erbjuder tvåfaktorsautentisering via BankID, NemID, SITHS, SAML och Freja eID. Alla Confrere-konton är personliga. Vi kommer att utöka våra tvåfaktorsautentiseringsmetoder, så meddela oss gärna vilken metod du föredrar att använda!
Vi är alltid tacksamma för dem som tar sig tid att påpeka vad vi inte gör tillräckligt bra. Vi är fast övertygade om att affärsverksamhet bör bedrivas på ett etiskt och respektfullt sätt, vilket naturligtvis innefattar att följa andan och inte bara bokstaven i lagen! Om du tycker att vi kan göra ett bättre jobb med integritet, låt oss veta så att vi kan förbättra oss.
Du kan läsa om hur vi hanterar säkerhet och hur vi bygger ett tillgängligt verktyg.
