Il se peut qu'un patient ait des questions au sujet d'une nouvelle ordonnance ou qu'il ait besoin d'un renouvellement. Vous avez peut-être besoin de suivre l'évolution d'un médicament qui a des effets secondaires à faible risque. Les rendez-vous vidéo sont utiles pour des situations simples et à faible risque, mais pour lesquelles il est toutefois utile que le patient parle directement avec son médecin.

Les patients atteints d'une maladie ou d'une infection contagieuse, mais qui ont, par exemple, besoin d'un certificat médical, devraient plutôt prendre un rendez-vous vidéo que de se rendre en personne chez le médecin afin de réduire le risque d'infecter d'autres patients ainsi que le personnel.

Une chose que l'on pensait assez banale à exprimer par un simple appel téléphonique ou un e-mail peut parfois s'avérer un peu plus complexe. Lors d'un rendez-vous vidéo, vous pouvez aisément poser des questions de suivi. Les aspects non verbaux, qui sont si importants pour une bonne communication médecin-patient, sont également mis en avant.

La possibilité d'un rendez-vous vidéo peut permettre de surmonter ou contourner les obstacles qui empêchent parfois une prise de contact direct avec son médecin traitant. La facilité de contact est particulièrement bénéfique pour les personnes souffrantes de maladie mentale ou d'autres difficultés qui pourraient les dissuader de solliciter de l'aide.

Pour tous les patients qui ont un grand besoin de rendez-vous de suivi - les patients qui suivent un traitement contre le cancer, par exemple - les suivis par vidéo peuvent faciliter leur vie quotidienne. C'est particulièrement vrai pour les patients qui doivent parfois faire face à plusieurs difficultés avant de pouvoir se rendre chez le médecin : comme par exemple un long trajet entre le domicile et le cabinet, de jeunes enfants à s'occuper ou les personnes simplement trop souffrantes pour se déplacer.