Til hovedinnhold

Slik kan pasienten betale for videokonsultasjonen

Dere står fritt til å benytte legekontorets eksisterende betalingsløsninger, eller tilby kortbetaling gjennom Confrere.


...eller se priser

For at Confrere skal kunne passe inn på legekontoret, jobber vi for at verktøyet skal kunne kombineres med andre systemer dere allerede bruker.

Du kan bruke din eksisterende betalingsløsning

Det enkleste vil ofte være å bruke betalingsløsningen dere allerede bruker, og sende faktura til pasientene. Da vil journalsystemet eksempelvis sørge for at pasienter som har frikort ikke mottar faktura.

Videokonsultasjoner er en form for e-konsultasjon, og skal altså ha taksten 2ae.

Stadig flere betalingsløsninger har støtte for å sende faktura på SMS eller Vipps, slik at pasienten kan motta den umiddelbart etter konsultasjonen.

Fakturagebyr til pasient

Det vil ofte være vanskelig å få betalt kontant eller i kortautomat for en videokonsultasjon, og ikke alle betalingsløsninger tilbyr mobile løsninger. I slike tilfeller er det anledning for at pasienten betaler gjennom faktura med fakturagebyr, så fremt de på forhånd får opplyst om fakturagebyret.

Direktoratet for e-helse gir følgende føringer for fakturagebyr ved betaling av egenandel:

Fakturering av egenandel: Stønadsforskriften § 2 nr. 6 siste punktum lyder: «Dersom pasienten ønsker å motta faktura, kan det avkreves et fakturagebyr. Fakturagebyret skal ikke overstige kostnadene ved faktureringen». Dersom man fakturerer med et faktureringsgebyr, bør pasienten tilbys alternativ betalingsmetode som ikke medfører gebyr, f.eks. ved personlig fremmøte. Dette gjelder også om innkrevingen skjer i regi av et regnskapsbyrå.

Fakturagebyr er altså tillatt hvis det kun er der for å dekke kostnadene ved utsending av faktura. Ytterligere gebyrer er ikke tillat:

Prinsippet om at pasientbetaling utover fastsatte egenandeler/egenbetaling ikke skal forekomme, gjelder både eksisterende tjenester (som sms og internett-tjenester) og eventuelle nye tjenester som ennå ikke er påtenkt eller innført. Sitat fra helsedirektoratet.no

Kortbetaling gjennom Confrere

Hvis du ønsker, kan du også la pasientene betale med kort gjennom Confrere. Da vil beløpet bli reservert på kortet før de kommer inn i samtalen, og så blir beløpet trukket når samtalen er avsluttet. Betalingsløsningen er levert av Stripe, som tar 2.4% + 2kr per transaksjon. Confrere tar ingen gebyr eller andel av betalingen.

Anders Aspaas
Anders Aspaas
Head of Sales
anders@confrere.com