Videosamtaler har vært tilgjengelig på nett i godt over et tiår, likevel er det et område som alle har frustrerende erfaringer med. Men må det være så vanskelig?
For å være sikre på at vi utvikler et produkt som faktisk er nyttig for kundene våre, sørger vi for å prate med kundene våre hver dag. Vi outsourcer ingen deler av kundebehandlingen og kundeservicen. Vi svarer selv på alle supporthenvendelser, på alle klager, på alle spørsmål. Det er den eneste måten vi kan lære og bli bedre.
Confrere er et norsk selskap med norske gründere. Derfor følger produktet vårt også norske lover og regler. Eksempelvis sørger vi for å følge norske forskrifter for universell utforming, å oppfylle kravene til sikkerhet i norsk helsesektor og at vi følger gjeldende personvernbestemmelser. Vi gjør det enkelt å levere tjenester på video og samtidig følge GDPR.
Videomøter bør være enkle for alle, uavhengig av tekniske ferdigheter. Confrere inkluderer kjente møtefunksjoner som håndsopprekning, grupperom og emoji-reaksjoner. Ved å støtte det brukerne allerede forventer, gjør vi det enklere å komme i gang uten opplæring eller tekniske barrierer. Videosamtaler skal kunne fungere for alle, ikke kun eksperter.