Confrere er nå mer tilgjengelig både i design og som standard

Vi designer videomøter for bransjer hvor hver interaksjon teller, som helsevesen, offentlige myndigheter, fintech, forsikring og jus. I disse feltene vet vi at tilgjengelighet ikke er en "hyggelig å ha"-funksjon — det er avgjørende for tillit, inkludering og trygg deltakelse. Alle skal kunne delta fullt ut uten unntak.

Hver oppdatering kan virke liten for seg, men sammen utgjør de en stor forskjell for personer som er avhengige av skjermlesere, tastaturnavigasjon eller hjelpemidler. Og mer kommer.

Noen høydepunkter:

• Rettelser av alternativ tekst for profilbilder, knapper og avstemninger
• Forbedret håndtering for skjermlesere og navigasjonsrekkefølge
• Bedre tastaturstøtte for innstillinger, brytere og dialogbokser

Disse forbedringene er utviklet basert på tilbakemeldinger fra brukere og interne tilgjengelighetsrevisjoner. Ved å standardisere UI-komponentene våre forbedrer vi både brukervennlighet og tilgjengelighet.

Hva skjer videre?

Vi legger grunnlaget for fremtidige forbedringer:

• Klarere feilmeldinger på lettfattelig språk
• Smidigere enhetsverifisering på mobil
• Bedre design for mobile enheter

Dette er en del av vårt engasjement for tilgjengelighet gjennom design og som standard, samt for å oppfylle kravene i EUs tilgjengelighetslov (EAA).

Hvorfor tilgjengelighet er viktig for kundene våre

Helsevesen: Pasienter må forstå og delta i sin egen behandling, uten tekniske hindringer.

Offentlige myndigheter: Innbyggere og ansatte trenger åpen, tilgjengelig tilgang til informasjon og tjenester.

Fintech & forsikring: Klarhet og inkludering er avgjørende ved økonomiske beslutninger og informasjon.

Jus: Hver deltaker må kunne følge med, bidra og unngå kostbare feil.

Les mer om våre ulike bruksområder og hvordan videomøter kan brukes i din bransje her.

Hvordan vi jobber for å være enkle og inkluderende

Preflight-sjekk – Møtet ditt, din kontroll

I vår forhåndstest før møtet kan brukerne teste: «Ser du deg selv?», «Hører vi deg?», «Hører du lyden?». Vi spør om brukeren kan det, ikke om teknologien fungerer. Denne menneskesentrerte tilnærmingen bidrar til å eliminere tekniske hindringer som brannmurbegrensninger, samtidig som fokuset holdes på opplevelsen.

Tilbakemeldinger gjennom hele reisen

Vi spør ikke bare om lyd eller video under møtet. Vår tilbakemeldingsfunksjon i appen fanger opp hele reisen – fra forhåndstest til etter møtet – slik at forbedringer baseres på reelle erfaringer, ikke antakelser.

Fleksibel autentisering

Vi støtter de fleste autentiseringsmetoder som BankID, Freja og SITHS. Men vi vet også at forhåndskrav kan stille spesifikke krav som ikke alle er satt opp for. Derfor har vi gjort det enkelt for deg som kunde å møte dine sluttbrukere på andre måter, samtidig som sikkerheten opprettholdes:

• Opprett en lobby uten autentisering
• Legg til spesialtilfeller hvor du manuelt legger til deltakere via telefonnummer og SMS

Personlig og tilgjengelig profilering

Kundene kan bruke sine egne farger, logoer og navn gjennom hele brukerreisen. Men vi overlater det ikke til tilfeldighetene – innebygde tilgjengelighetssjekker sikrer at alle pasienter får en inkluderende og brukervennlig opplevelse.

Støtte for skjermlesere og tastaturnavigasjon

Vi jobber for at hvert grensesnittelement skal fungere sømløst med skjermlesere, og at tastaturnavigasjon støttes. Navigasjonen er intuitiv, forutsigbar og uten frustrasjon.

Tilgjengelighet er en kontinuerlig prosess

Vi vet at det alltid er mer å gjøre. Derfor er tilgjengelighet bygget inn i arbeidsflytene våre: hver nye funksjon, hver utgivelse, hver test.

Vil du vite mer? Les vår nyeste tilgjengelighetserklæring Accessibility Statement (Compodium)

Hvis du møter på barrierer eller har forslag, vil vi gjerne høre fra deg — dine innspill hjelper oss å forme en kommunikasjonsplattform som fungerer bedre for alle.