Confrere følger GDPR

Alt du trenger for å følge regelverket

Når du bruker Confrere kan du være sikker på at dine kunders personopplysninger behandles etisk og i tråd med loven. Slik kan du lett overholde GDPR (EUs personvernforordning) når du tilbyr tjenester på video. Alle som driver forretning i EU, EØS og Sveits er forpliktet til å følge GDPR.

Databehandleravtale

Det er ikke bare våre egne kunders data vi behandler og henter inn. Confrere er et verktøy for profesjonelle, så vi håndterer også deres kunders personopplysninger på vegne av dem. Vi strukturerer ikke denne dataen på noen måte for eget bruk.

Vi tilbyr en databehandleravtale som tar høyde for både personlige og sensitive opplysninger. Den er i bruk i helsevesenet og er basert på forslaget fra Direktoratet for e-helse. Se et eksempel på databehandleravtalen.

Vi sporer ikke dine besøkende

Vi samler ikke inn eller bruker data om dine besøkende for bruk i markedsføring. Dine kunder vil ikke motta såkalt remarketing (annonser som følger etter deg og vet at du har besøkt et nettsted) fra Confrere. Vi bruker heller ikke tredjepartsverktøy til å spore heller hva besøkende gjør når de besøker en Confrere-konto.

Vi henter inn noe metadata (typisk nettleserversjon og operativsystem) så vi kan tilby støtte og feilsøking, men dette er ikke knyttet til personopplysningene kunder, klienter eller pasienter deler med profesjonelle.

Innebygget personvern

Confrere spør om så lite informasjon som mulig fra dine besøkende. Når de går inn i en videosamtale, oppgir de navn og telefonnummer så du kan kontakte dem hvis noe skulle gå galt eller du ikke kan ta samtalen. Vi spør aldri etter opplysninger du ikke behøver, og vi oppbevarer ikke opplysningene lenger enn nødvendig.

Personopplysninger slettes både automatisk og på forespørsel

Informasjon om besøkende slettes automatisk etter to år, men du kan sette dette tidsrommet til så lavt som 1 dag. Metadata om besøkende slettes automatisk etter 14 måneder. All data unntatt regnskaps- og betalingsopplysninger (som loven krever beholdes i 5 år) kan slettes når som helst på forespørsel.

Anonymisering av personopplysninger

Du kan velge å anonymisere alle identifiserende opplysninger i ukrypterte kanaler som tekstmeldinger og e-post-varsler. (Videosamtaler i Confrere er kryptert.) Hvis du tilhører helsesektoren gjøres dette automatisk, men vi kan også skru det på for alle andre på forespørsel.

Sporbarhet og sikkerhet

Vi tilbyr tofaktor-innlogging for profesjonelle brukere med BankID og NemID. Alle Confrere-kontoer er personlige. Vi kommer til å tilby flere metoder for tofaktor-autentisering, så gi oss gjerne beskjed om du har ønsker eller preferanser.

Kontakt oss hvis du har spørsmål eller tilbakemeldinger

Vi er alltid takknemlige når noen tar seg tid til å si fra om noe vi ikke er gode nok på. Det er viktig for oss at vår forretningsdrift er etisk og hensynsfull, og det er en selvfølge for oss å tilstrebe at vi følger lovens intensjon og er ærlige. Hvis du synes vi kommer til kort i personvernhensyn,

så vi kan forbedre oss. Du kan også lese om sikkerheten i Confrere og at vi vil lage et verktøy alle kan bruke.